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如何讓組織保持適應性

时间:2022-09-23     【转载】

傳統組織已不適應新時代的發展要求

作為當前我國最主要的組織結構形式,“科層制”是建立于法理型統治基礎上的一種現代社會特有的、具有專業化功能以及固定規章制度、設科分層的組織制度和管理形式。

傳統的科層制組織結構通常會形成一個封閉的系統,在組織內部,最高層級擁有絕對的信息控制權和發布權,信息是單向地層層傳遞,而在傳遞過程中,各層級會給予自身利益等各方面考慮對信息進行篩選和過濾,導致信息的傳遞和溝通受到一定程度的阻滯,甚至造成信息壟斷和信息失真。較長的信息處理時間和可能存在的信息壟斷和信息失真,必然導致其對外部環境變化的應變能力低下。

傳統的科層制的組織通常是“金字塔”型的,隨著組織的發展和規模的擴大,金字塔的層級會不斷增加,而在傳統的組織管理模式中,極易產生“官本位”的思想,甚至滋生形式主義、官僚主義。中間管理層規模不斷增加,“官多兵少”的現象愈演愈烈,信息在組織中的傳遞和反饋效率進一步降低,造成組織效率的嚴重損失。

專業化細致化的明確分工,雖然在一定程度上有利于提高行政效率,但卻容易導致部門之間溝通受阻,久而久之,各部門極易產生本位主義,甚至將本部門利益凌駕于組織整體利益和公共利益之上。傳統組織橫向部門之間通常存在著信息不能及時溝通和共享的現象,內部的“信息孤島”阻礙了組織內部的高效協同。


提高對市場的適應性

將組織嵌入市場區域,在區域內搭建關系或成員網絡,不斷增加成員數量的同時,與各成員深入合作,融入當地市場。加強與各成員及成員間的交流,建立良好的信任關系,實現區域化深耕。

將組織嵌入產業鏈結構,沿企業業務產業鏈上下游延伸建立成員網絡,強化產業鏈上各成員間資源整合,提升企業業務綜合能力。

充分利用區域和產業鏈上各成員的資源和信息優勢,及時發現內外部環境變化,在建立市場競爭優勢的同時,建立快速的市場反應能力。


提高對業務模式的適應性

組織應服務于業務,組織結構的設置應將企業業務開展效率最大化。傳統科層制專業化、細致化的明確分工,有效提高了過去工業時代模塊化的業務開展效率。步入強調融合的信息時代后,科層制橫向和縱向的“割裂”,大大增加了跨單位、跨部門協作的溝通成本。

隨著全過程咨詢、工程總承包等跨價值鏈業務的不斷發展,企業的組織設置應充分考慮各價值鏈的融合及跨單位和部門的協調,改變過去單位或部門的“本位主義”思想,避免“信息孤島”的出現,做到溝通和信息共享的暢通和及時性,將組織的整體利益和效率最大化。

適應性新型組織形式

技術的發展催生了多種新型組織形式,各類企業均逐漸意識到傳統組織對于信息時代的不適應,開始強調組織的“扁平化”或“矩陣式”,但不應只關注形式上的網絡化或平臺化,更應關注各新型組織的內涵。

網絡型組織:組織邊界較模糊,各主體間有一定水平聯結,跨組織協作和互動較為高效,但其治理成本較高。

模塊型組織:專業化分工與一體化分工并存,外生不確定性的化解與內生不確定性的提高并存。但模塊型組織存在核心單位與其他單位的內生性利益沖突,對協調的要求較為苛刻,協調成本較高。

平臺型組織:“小前端,大后臺”的雙層結構,信息和資源的整合協同程度較高。但平臺型組織的多邊架構通常涉及多種復雜關系,如雇傭與非雇傭,機會主義行為等。

生態型組織:多種組織形態并存,可包含網絡型組織、模塊型組織和平臺型組織的特征,包容性強。但生態型組織復雜性高,治理難度高。


主動擁抱變革

面對信息時代大量信息的爆炸性傳播,組織需不斷提升對外部信息的獲取、轉移和篩選能力,同時將其吸收、利用、內化為自身的知識和能力。同時,增強對內部信息的甄別和處理能力,整合內外部有效信息,為組織決策提供正確的信息基礎。

組織應不斷學習,將技術內化能力作為提高對技術環境變化適應性的重要能力。為避免外部技術的發展造成對企業的“降維打擊”,采取技術領先策略的頭部企業,要以前沿技術開發和應用為引領,開發適應性產品或技術;而采用跟隨策略的企業,則可將技術吸收和轉化作為重點能力。

傳統的科層制組織是工業時代的適應性產物,互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術的出現,將會改變過去“統一、服從、精準、等級、單一”的效率特征,呈現出“分散、自主、模糊、平等、多元”的創新特征。企業在未來數字經濟的大環境下,須減少對傳統經驗的路徑依賴。

面對外部環境的劇烈變化,企業應積極應對,主動擁抱變革,有條件的企業更應充分發揮優勢,主導變革。歷史車輪滾滾向前,時代潮流浩浩蕩蕩,堅定者、奮進者、搏擊者會被眷顧,而猶豫者、懈怠者、畏難者將會被無情碾過。

  來源:勘察設計前沿


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